Ambiente, relações de trabalho e psicopatologias: estudo da saúde do trabalhador = environment, labor relations and psychopathologies: study of occupational health

Abstract

No mundo moderno, a evolução das organizações não revela preocupação efetiva com as necessidades intrassubjetivas do homem ligadas ao ambiente do trabalho; com as demandas surgidas para a real adaptação física e mental dos trabalhadores ao ambiente do trabalho. Tal evolução, consequência do desenvolvimento econômico e das exigências da produção do mundo capitalista, não apresenta grande preocupação com a satisfação ou insatisfação do trabalhador. As formas pelas quais o processo do trabalho tem sido considerado ao longo do último século trouxeram tanto impactos negativos quanto positivos nas relações laborais e de produção no ambiente relacional do trabalho. Ao atender as prescrições da organização, o trabalhador ou cumpre as tarefas para garantir a consecução dos objetivos organizacionais prescritos, mesmo se expondo ao sofrimento, ou, ao deixar de executar convenientemente sua tarefa, sente-se frustrado e pode expor-se à ameaça do desemprego ou à perda do significado do trabalho, a patologias ou psicopatologias favorecidas pelo ambiente e relações insatisfatórias neste ambiente. Neste contexto, o aprofundamento teórico e a investigação de campo acerca da temática expressam a relevância da pesquisa. De natureza quanti-qualitativa, a pesquisa investiga, no cotidiano dos trabalhadores na área da saúde, os impactos do ambiente relacional de trabalho e suas interações sob a ótica da psicodinâmica do trabalho, com a expectativa de sugerir linhas de gestão que minimizem o surgimento de patologias e psicopatologias em situações laborativas, reduzindo-as a níveis satisfatórios ou suportáveis para o trabalhador. Para a coleta de dados, a pesquisa de campo centra-se no Hospital de Ensino Santa Casa de Fernandópolis, utilizando-se questionário com perguntas abertas e fechadas, observação e relatório do Serviço Especializado em Medicina e Segurança do Trabalho. Pelos dados coletados, observa-se tensão com as tarefas cotidianas, queixas sobre ausência de benefícios ao trabalhador, presença de condições físicas insatisfatórias, pressão na relação de subordinação e necessidade de melhorias na comunicação como molas propulsoras do adoecimento nesse ambiente de trabalho. Revela aspectos positivos, como o reconhecimento expresso pelos usuários o qual se destaca como elemento redutor de estresse e fadiga, incentivo ao engajamento e espírito cooperativo e de ajuda mútua entre colegas de mesma equipe, como elementos que contribuem para a satisfação e realização profissional. A investigação aponta como possibilidade para a re-significação do trabalho a necessidade de planejamento de ações institucionais voltadas para a atenção psicoafetiva dos trabalhadores, melhora da comunicação interna, oferta de boas condições de trabalho e conscientização sobre as relações intersubjetivas positivas no ambiente relacional de trabalho.